Cette page présente les conditions de livraison et de retour des produits vendus par PEKASON à prix public : les contrôleurs et accessoires Novastar, et les écrans LED prêts à poser. Les écrans LED conçus sur mesure font l’objet d’un devis et de conditions propres à chaque projet.
La vente de ces produits est réservée aux professionnels : entreprises, intégrateurs, revendeurs et collectivités.
Contrôleurs et accessoires Novastar
Livraison
Les commandes sont expédiées depuis Toulouse sous 48 heures ouvrées pour les produits en stock, et livrées sous 3 jours ouvrés au total.
Les frais de port s’élèvent à 25 € par commande.
Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Retours
La vente est ferme : les produits ne sont ni repris ni échangés.
Un produit défectueux ou endommagé à la réception doit nous être signalé dès la livraison. Il est alors pris en charge par notre service après-vente, qui assure le diagnostic à Toulouse, dans le cadre des garanties applicables.
Écrans LED prêts à poser
Ces conditions s’appliquent aux ensembles écrans LED à prix public : Cobalt, ELEMENT, ISO², FILIGRAME, PANORAMICS PRO et LIMPIDE.
Fabrication et livraison
Chaque ensemble est fabriqué sur commande en 8 semaines, puis contrôlé lors de la recette usine avant expédition.
La livraison est offerte en France, en Belgique et au Luxembourg. L’installation et la mise en service sont proposées sur devis.
Retours
Les écrans étant fabriqués sur commande, la vente est ferme : ils ne sont ni repris ni échangés.
Un écran défectueux ou endommagé à la réception doit nous être signalé dès la livraison. Il est pris en charge par notre service après-vente, dans le cadre de la garantie de 3 ans.
Nous contacter
Pour toute question sur une commande, une livraison ou un produit défectueux, contactez notre équipe.
Ces conditions complètent nos conditions générales de vente.